El ser humano experimenta la realidad a través de los sentidos. Es decir, todo lo que llamamos realidad, no es más que una «realidad virtual«, una reconstrucción de lo externo generado por el sistema nervioso. La experiencia sensorial, por lo tanto, es la experiencia de la realidad, la cual es única e individual, pues para la construcción de la realidad se requiere información sensorial, la cual está sujeta a procesos de eliminación de información, generalización y distorsión.
A través de las experiencias sensoriales, es decir, las experiencias de la vida, el ser humano se hace una idea de cómo funciona el mundo, dicha idea idea o representación del mundo tamién es llamada «mapa«. El mapa representa todo lo conocido, nuestra propia identidad, cómo funciona el mundo que nos rodea y qué esperar de El. Sin embargo, el mapa no representa el territorio con fidelidad, de hecho, es una porción minúscula y distorsionada de la realidad.
¿Por qué el Mapa no Representa con Fidelidad el Territorio?
Porque la construcción del mapa es generada a través de nuestras experiencias sensoriales, las cuales son individuales para cada persona. No solo las experiencias de vida son únicas para cada persona, sino que también, cada persona posee un aparato sensorial único.
Tan único es el aparato sensorial de cada persona, que incluso existen pruebas llamadas «perfil sensorial» realizadas por profesionales del campo de la Terapia Ocupacional para determinar qué tan suave o fuerte pueden ser los diferentes sentidos, por ejemplo:
- Juan y Ana viajan en su vehículo. Juan constantemente baja el volumen de la radio porque le molesta y Ana lo sube.
- A Pedro le molestan los zapatos costura y etiquetas de la ropa.
- A Manuel le da dolor de cabeza el olor de un perro, mascota o animal.
- A Iván se le dá muy bien bailar, lo hace de niño con facilidad, «siente la música con su cuerpo».
- A Rafael le molesta lavarse los dientes al punto que siente náuseas.
- Matteo al despertar en la mañana lo primero que hace es abrir las cortinas, pero discute con su hermano a quién le molesta la primera luz de la mañana.
El ser humano experimenta la realidad a través de los sentidos.
Las experiencias de cada ser humano son únicas.
El aparato sensorial es único para cada persona (perfil sensorial)
La PNL utiliza estos elementos para construir un modelo para relacionarse con las personas, de forma de ser capaz de entender que cada persona es única en la forma en que conoce e interpreta el mundo. Enteder y aplicar este conocimiento es una llave que permite manipular y persuadir a las personas a la vez que también es una herramienta para conocerse mejor a uno mismo y a los demás. Manipulación y persuación son herramientas que facilitan el cambio. Como toda herramienta puede ser usada para el bien o para el mal, construir o destruir.
En todos los cursos de PNL se utilizan ejemplos para poder clarificar las explicaciones e interacciones que se dan entre las personas. A continuación se presenta un ejemplo para poder valorar el impacto de este conocimiento al aplicarlo en la vida real.
Diálgo entere dos personas:
Mujer:
Bueno yo… sabes que las cosas me han ido bastante mal. Me siento angustiada, mi madre está enferma. Además tengo tres hijos de los cuales dos de ellos están también enfermos. Tal vez no he hecho las cosas bien, pero no sé por qué…Hombre:
Adaptado del libro de Sapos a Príncipes – John Grinder y Richard Bandler
Yo entiendo que sientes cierto peso sobre ti y que no deseas tener ese tipo de sentimientos ahora mismo, estabas esperando otro tipo de cosas.
Puedes observar en este diálogo que la mujer en general habla sobre sentimientos.
Hábilmente, el hombre le responde utilizando la misma modalidad sensorial que el que usó la mujer, es decir, sentimientos.
No solo eso, el hombre también responde de forma general, diciendo «ese tipo de sentimientos» en vez de mencionar alguna emoción en específico, y es que realmente, no sabe cómo se siente la mujer. Dicho tipo de respuestas serán ampliamente estudiadas y detalladas al momento de estudiar el modelo obtenido de Milton Erickson que se utiliza para hipnosis, sugestión y manipulación.
La capacidad de adaptarse a la modalidad sensorial de nuestro interlocutor constituye la base de muchas técnicas de PNL, es el fundamento del raport con PNL, de la manipulación, persuación y seducción utilizando la PNL.
Llegado a este punto, puede parecer poco auténtico e incluso malévolo el hecho de realizar una técnica de PNL para conseguir algo específico de otra persona(persuadir, manipular, seducir,vender, etc.). Sin embargo, las personas que son naturalmente hábiles para relacionarse con otros, las personas que son naturalmente buenos seductores, buenos vendedores, buenos seductores pero también buenos terapeutas, buenos líderes espirituales, todos siguen estas mismas pautas descritas, algunos sin saberlo, sea como sea lo hacen de forma natural, sin pensar, son inconscientes de los proceso que realizan. La PNL es capaz de modelar esta habilidad para poder ser instalada en quien desee poseerla. Es solo una herramienta cuyo uso depende de cada persona que la utilice. La herramienta puede ser usada por un orientador escolar que quiere cambiar la conducta de un estudiante o por un vendedor que necesita vender un seguro pensando sólamente en su beneficio personal.
Frente a este paradigma hay dos posturas
- Los detractores de la PNL: Indican que los que utilizan la PNL para lograr alguna ventaja personal al relacionarse con otras personas son poco auténticas y por lo tanto es algo indeseable y francamente malo.
- Los promovedores de la PNL: Indican que la PNL es sólo una tecnología. No es la herramienta la que tiene una naturaleza negativa, sin el uso que se le pueda dar a dicha herramienta. La PNL solo viene a aumentar las posibilidades de las personas para relacionarse con los otros y con uno mismo.
El Poder de las Palabras
El lenguaje corporal y verbal generan un impacto poderoso en las personas, generan influencia, persuaden y provocan respuestas con quienes nos relacionemos y quienes se relacionan nosotros (la influencia es o puede ser recíproca). Las palabras son mágicas, de ahí el nombre del libro «La estructura de la Magia» de Grinder y Bandler, donde se detalla lo que se explicará ahora y que está relacionado con la temática de esta Unidad del Curso de PNL: Experiencia Sensorial.
Cuando pensamos o hablamos, para poder comprender lo que escuchamos, se requiere entender el significado de las palabras. El proceso de comprensión consiste en que primero hay un breve tiempo desde que se escucha una palabra, hasta que luego se encuentra una experiencia personal relacionado con dicha palabra y finalmente se accede a dicho significado.
Por ejemplo, la palabra «perro», cómo la comprendes, ¿qué significado tiene? Para su comprensión, se requiere acceder a alguna experiencia personal en la que nos relacionamos con un perro, luego se extrae el significado. Este proceso se llama búsqueda transderivacional, el cual puede sonar complicado pero vale la pena conocer sus implicancias en las relaciones humanas. El resultado del proceso de búsqueda transderivacional es el acceso al significado profundo de las palabras.
Volviendo al comienzo de este nivel del curso de PNL, recordar que el ser humano experimenta la realidad a través de los sentidos, cada ser humano tiene un perfíl sensorial único y además las experiencias que vive cada persona son únicas. Por lo tanto, cada palabra también tiene un significado profundo único y personal.
Se escucha, se recuerda una experiencia, se accede al significado y se evoca una respuesta.
En dos personas diferentes, una misma palabra puede tener el mismo significado superficial, pero tendrán un significado profundo diferente.
Así, para la PNL, las palabras tienen dos «capas»
- Una capa superficial: Aquella parte de las palabras que tendemos a estar todos de acuerdo en su significado.
- Una capa profunda: Aquella parte de la palabra relacionado con nuestra experiencia personal, y por lo tanto con un significado único.
A continuación, una lista de ejemplos de personas ficticias y así aclarar completamente el concepto:
- «Perro»
- Superficial: Animal mamífero cuadrúpedo.
- Profundo: Animal cariñoso, tierno, blandito y peludo como un peluche que genera ternura.
- «Flor»
- Superficial: Vegetal muy colorido.
- Profundo: Una amenaza, genera alergia, erupciones en la piel y picazón en la garganta.
- «Descanzar»
- Superficial: Actividad ligera o ausente que permite estar cómodo.
- Profundo: Estar sin zapatos, sentado con la espalda apoyada en un lugar muy calientito.
Cada persona es única, tiene su propio significado profundo para cada palabra. A través de técnicas de PNL, primero es posible adentrarse en dicho significado para así poder establecer una relación estrecha con la persona con quien se interacciona o con uno mismo. Secundariamente, permite no asumir erróneamente que las palabras tienen el mismo significado para todos, de manera de no generar un choque de «modelos de mundo» un choque de «mapas» con la persona con quien se interacciona. Esto es clave, primero se acompaña al interlocutor en su mismo modelo de mundo, después se lidera.
Este tema se continuará revisando en los próximos capítulos del Curso de PNL. Sin embargo aclarar que todo lo aquí visto es importante pues tienen grandes implicancias prácticas y son el fundamento de las Técnicas de PNL que se enseñarán en los próximos niveles.
Si bien, el lector puede estar ansioso de comenzar a aprender técnicas de PNL, si bien es factible de hacerlo, trabajar con PNL con elegancia y destreza es una habilidad que se desarrolla con la práctica y comienza por la comprensión de las interacciones de los seres humanos. Le invito a que vuelvas a leer el ejemplo inicial, cuando la mujer se queja sobre su situación y observa como esta última definición de «significado profundo» y evitar el choque de modelos de mundo están presentes en el ejemplo.
Todo lo aprendido en este nivel, es de por sí mismo una técnica de PNL. En el corto ejemplo inicial de la mujer que habla sobre su vida, están descritos todos los elementos abordados en esta Unidad del Curso.
A partir de este momento, coloca atención, evita actuar en automático y empieza a tomar conscienca de cómo respondes verbalmente a los demás. ¿Respetas su modelo de mundo? ¿Tomas consciencia de que las palabras tienen un significado profundo diferente?.
Observa en otras personas los aciertos y desaciertos en cuanto a relaciones humanas considerando los elementos vístos en este módulo del curso.
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